人，是指直接參于工程項目制作和安裝的組織指揮者、工作者和操作者。人是質(zhì)量控制的對象，是管理的主體。企業(yè)只有重視人的作用，對之進行控制，才能減少和避免產(chǎn)生失誤;以其作為控制動力，才能達(dá)到充分的積極性;發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。

　　為了避免人的失誤，調(diào)動人的主觀能動性，達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量的目的，除了重視人員的教育和培訓(xùn)，搞好資格論證工作，運用各種激勵措施，調(diào)動廣大員工的積極性，還需根據(jù)工程項目特點，從保證質(zhì)量出發(fā)，本著量才使用，揚長避短的原則來控制人的使用。

　　在鋼構(gòu)工程施工質(zhì)量控制中，應(yīng)從以下幾個方面來考慮人員因素對質(zhì)量的影響。

　　一、人員的技術(shù)水平

　　人的技術(shù)水平直接影響工程質(zhì)量的水平，尤其是對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高和特殊工序的操作，都應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的人員來完成。必要時，還要對他們的技術(shù)水平進行考核。例如：從事鋼構(gòu)工程的各類焊工，必須取得國家機構(gòu)認(rèn)可部門頒發(fā)的“資格等級”合格證，如停焊時間超過六個月，應(yīng)重新考核;重型構(gòu)件的吊裝必須是持有起重特殊工種上崗證的、實際經(jīng)驗豐富的人員來擔(dān)當(dāng);焊接質(zhì)量的無損檢測人員必須是經(jīng)過勞動人事部或國家有關(guān)機構(gòu)認(rèn)可的部門進行考核，取得無損檢測人員資格證書的人員，并只能從事其合格項目的等級范圍內(nèi)作業(yè)。因此必須對之進行控制，在控制中除按等級上崗?fù)猓€應(yīng)記錄各項實踐操作成績，作為平時考核的依據(jù)。

　　二、人的生理缺陷

　　根據(jù)鋼構(gòu)工程施工特點和環(huán)境，應(yīng)嚴(yán)格控制人的生理缺陷，如高度近視眼的人員就不適宜從事焊接作業(yè);有高血壓、心臟病的人員，不能從事高空作業(yè);反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，不能操作快速運行、動作復(fù)雜的機械設(shè)備;視力、聽力差的人，不宜參與校正、測量或用信號、旗語指揮的作業(yè)等。否則，將影響工程質(zhì)量，引起安全事故，產(chǎn)生質(zhì)量事故。對上述問題，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整上崗人員的組合。

　　三、人的心理行為

　　人生活在社會之中，要受社會、經(jīng)濟、環(huán)境條件和人際關(guān)系的影響，要受組織紀(jì)律和管理制度的制約，因此，人的勞動態(tài)度、注意力、情緒、責(zé)任心等在不同地點、不同時期也會有所變化。所以，對某些需確保質(zhì)量，萬無一失的關(guān)鍵工序和操作，一定要控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒。

　　四、人的錯誤行為

　　人的錯誤行為，是指人在施工現(xiàn)場禁煙區(qū)如氧、乙炔房、油庫、禁止明火區(qū)內(nèi)吸煙，在工作場地或工作中打賭、嬉戲，以及誤判斷、誤動作等，都會影響質(zhì)量或造成質(zhì)量事故。對具有危險源的現(xiàn)場作業(yè)，應(yīng)控制人的錯誤行為，嚴(yán)禁吸煙、嬉戲;在不同的作業(yè)環(huán)境，應(yīng)采用不同的色彩、標(biāo)志，以免產(chǎn)生誤判斷或誤動作;對指揮信號，應(yīng)有統(tǒng)一明確的規(guī)定，并保證暢通，這些措施，均有利于預(yù)防發(fā)生質(zhì)量和安全事故。

　　此外，在企業(yè)施工過程中應(yīng)嚴(yán)格控制無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗作業(yè);對不懂裝懂、圖省事、碰運氣、有意違章的行為，必須及時制止。總而言之，在使用人的問題上應(yīng)從思想修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、身體素質(zhì)等方面綜合考慮、全面控制。

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